Política de privacidad

Virtual Cave, SL, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informa de que los datos personales recabados a través de los formularios del sitio web https://www.virtualcave.io/ son tratados por Virtual Cave, SL como responsable del tratamiento.

La finalidad de la recogida y del tratamiento de los datos personales es mantener la relación comercial y realizar actividades de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Virtual Cave, SL.

Dichos datos se comunicarán a los encargados del tratamiento identificados en el apartado Destinatarios, únicamente para dar cumplimiento a las finalidades descritas.

Virtual Cave, SL adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El usuario podrá en cualquier momento ejercer los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante correo electrónico a: yourdata@virtualcave.io o en la siguiente dirección: C/ Licorers 39, Oficinas 10-11, C.P. 07141 – Marratxí (Illes Balears).

El usuario declara que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando a Virtual Cave, SL cualquier modificación.

¿Con qué finalidad trataremos sus datos personales? Virtual Cave, SL tratará sus datos personales recabados a través del sitio web https://www.virtualcave.io/ con las siguientes finalidades:

1. Cumplir con las obligaciones comerciales, laborales, societarias y contables de la empresa.
2. Atender la información solicitada por el usuario a través del formulario de contacto.
3. Gestionar candidaturas recibidas a través del formulario de talento.
4. Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de Virtual Cave, SL, únicamente si el usuario lo ha autorizado de forma previa e independiente (casilla no premarcada) o cuando exista una relación contractual previa, en los términos del artículo 21 de la LSSI.
5. Medir de forma agregada cómo se usa el sitio web (páginas visitadas, origen de la visita y tipo de dispositivo) con Google Analytics 4, únicamente si el usuario acepta las cookies de análisis.

Puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, mediante correo electrónico a yourdata@virtualcave.io o a sales@virtualcave.io. Los campos marcados como obligatorios en cada formulario deben cumplimentarse; sin ellos no es posible atender la solicitud. El opt-in comercial es opcional y no impide enviar el formulario de contacto.

Los datos del formulario de contacto se conservan mientras se gestiona la solicitud y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades derivadas de esa atención.

Las candidaturas se conservan durante el proceso de selección y se suprimen cuando el candidato lo solicita o cuando deja de existir una finalidad lícita para conservarlas.

La aceptación de la política de privacidad y, en su caso, el consentimiento para comunicaciones comerciales quedan registrados en el correo electrónico que recibe Virtual Cave al enviar el formulario.

Las preferencias de cookies se almacenan solo en el dispositivo del usuario (localStorage vc-consent) durante 24 meses como máximo, o hasta que las modifica, las retira desde «Configurar cookies» o borra los datos del navegador. Pasado ese plazo, o si cambian las cookies que declara esta web, se vuelve a pedir el consentimiento.

Si el usuario acepta la analítica, Google Analytics 4 conserva los datos a nivel de usuario y de evento durante el plazo configurado en la propiedad, de 14 meses como máximo. Al retirar el consentimiento, la web borra del navegador las cookies _ga.

El tratamiento de sus datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1. La atención de solicitudes de contacto y de candidaturas, como medidas precontractuales o de ejecución de un encargo solicitado por el interesado, y el consentimiento otorgado al marcar la casilla de privacidad, que no está premarcada.
2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para cookies no necesarias y para comunicaciones comerciales, mediante una acción afirmativa (casilla o botones del banner de cookies). El rechazo o la ausencia de consentimiento no impide navegar por el sitio ni enviar un mensaje de contacto.
3. El interés legítimo de Virtual Cave, SL en mantener la seguridad del sitio y responder a solicitudes dirigidas a sus canales publicados.
4. El cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda (por ejemplo, conservación de comunicaciones con relevancia mercantil).

Virtual Cave, SL no vende datos personales. Para operar este sitio, comunica datos a los siguientes encargados o destinatarios, solo con las finalidades indicadas:

Google Ireland Limited / Google LLC: el correo de los formularios de contacto y talento se envía a través de SMTP de Google Workspace (smtp.gmail.com). Google trata esos mensajes como encargado para su entrega a Virtual Cave.

Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics 4 y Google Tag Manager): solo si el usuario acepta las cookies de análisis, Google trata como encargado el identificador seudónimo de las cookies _ga, las páginas visitadas, el origen de la visita, datos técnicos del navegador y del dispositivo y la ubicación aproximada derivada de la dirección IP, para elaborar estadísticas de uso para Virtual Cave. Google Analytics 4 no almacena la dirección IP. La web desactiva las señales de Google y la personalización de anuncios. Sin ese consentimiento no se cargan Google Tag Manager ni Google Analytics.

HubSpot Ireland Limited / HubSpot, Inc.: el chat comercial (portal 146319432) solo carga su script y cookies si el usuario ha consentido la categoría de marketing. Sin ese consentimiento el botón puede verse, pero el chat no se abre y no se envían mensajes al servicio.

OpenFreeMap / datos de OpenStreetMap: el mapa de la página de contacto solicita teselas a tiles.openfreemap.org para mostrar la oficina. No se les transmiten los datos de los formularios. Es un servicio técnico solicitado al visitar esa página.

Los datos podrán comunicarse a Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.

Google LLC (Google Workspace y, si se acepta la analítica, Google Analytics 4) y HubSpot, Inc. están establecidas en Estados Unidos. El chat de HubSpot se carga desde el dominio europeo js-eu1.hs-scripts.com. Estas transferencias se amparan en cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea y, cuando el proveedor esté certificado, en el marco EU-US Data Privacy Framework.

La petición de teselas a tiles.openfreemap.org es una conexión de red de terceros necesaria para mostrar el mapa de contacto. No incluye los datos identificativos del formulario.

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos personales en servidores de alojamiento compartido, Virtual Cave, SL no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.

Virtual Cave, SL es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual e industrial, know-how y cualesquiera otros derechos relacionados con los contenidos del sitio web https://www.virtualcave.io/ y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web https://www.virtualcave.io/ sin consentimiento previo por escrito.

El usuario deberá respetar los programas de terceros puestos a su disposición por Virtual Cave, SL, aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.

Virtual Cave, SL dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios sobre el software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia sobre el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni sobre la información técnica de seguimiento del servicio, salvo los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante su vigencia.

Para cualquier acción que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de Virtual Cave, SL, quedando prohibido al usuario acceder, modificar o visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de Virtual Cave, SL, asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidente que pudiera producirse en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Virtual Cave, SL y, en particular, de:

1. La utilización que sea contraria a la ley española o que infrinja los derechos de terceros.
2. La publicación o transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Virtual Cave, SL, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
3. Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual de terceros.
4. La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o en contravención de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679.
5. La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con fines de envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, de la información transmitida y almacenada, de los hipervínculos, de las reclamaciones de terceros y de las acciones legales referentes a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores.

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y a las normas que tienen relación con el funcionamiento del servicio online, el comercio electrónico, los derechos de autor, el mantenimiento del orden público, así como los principios universales de uso de Internet.

El usuario indemnizará a Virtual Cave, SL por los gastos que esta soporte en los casos en que sea responsable, incluyendo honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

Virtual Cave, SL realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de datos por parte de los usuarios. Igualmente, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que dichos datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Virtual Cave, SL, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en tal caso, se determinará una tarifa acorde con la complejidad y volumen de la recuperación, siempre con la aceptación previa del usuario.

La reposición de datos borrados solo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Virtual Cave, SL.

En aplicación de la LSSI, Virtual Cave, SL no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

La autorización para el formulario de contacto se recaba con una casilla específica, desmarcada por defecto, distinta de la casilla de aceptación de la política de privacidad. Sin esa casilla, el envío del formulario no implica consentimiento para publicidad.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Virtual Cave, SL está autorizada a enviar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Virtual Cave, SL que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, ofreciendo un medio sencillo de oponerse.

En todo caso, el usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le remita más información comercial a través de yourdata@virtualcave.io o sales@virtualcave.io.